Asiakaspalvelu on auki seuraavasti kesän aikana:
Viikko 22: arkisin klo 8-17
Viikot 23-24: ma-to klo 8-17, pe 9.6/16.6 klo. 8-16
Viikko 25: ma-ke klo 8-16, to 22.6 klo 8-15, suljettu juhannusaattona pe 23.6
Viikot 26-35: arkisin klo 8-16
Ma 4.9 eteenpäin: arkisin klo 8-17

Kundtjänst har öppet enligt följande under sommaren:
Vecka 22: vardagar kl. 8-17
Veckorna 23-24: må-to kl. 8-17, fre 9.6/16.6 kl. 8-16
Vecka 25: må-on kl. 8-16, to 22.6 8-15, stängt midsommarafton 23.6
Veckorna 26-35: vardagar 8-16
Må 4.9 framåt: vardagar 8-17

Our Customer Serice is open as follows during the summer:
Week 22: Weekdays 8-17
Weeks 23-24: Mon-Thu 8-17, Fri 9.6/16.6 8-16
Week 25: Mon-Wed 8-16 8-16, Thu 22.6 8-15, Closed on Midsummer Eve Fri 23.6
Weeks 26-35: Weekdays 8-16
Mon 4.9 onwards: weekdays 8-17

Saitko meiltä perintäkirjeen? Täältä löydät vastauksia yleisiin kysymyksiin.

Vapaaehtoinen perintä

Meillä on julkishallinnon saatavia varten räätälöity perintäjärjestelmä ja alan osaavimmat asiantuntijat. Siten varmistamme, että kunnan, sairaanhoitopiirin tai julkisomisteisen yrityksen perintäasiat hoituvat vaivattomasti. Vapautamme oman henkilöstösi hoitamaan muita tehtäviä ja huolehdimme siitä, että organisaatiosi saa rahansa mahdollisimman ripeästi.

Vapaaehtoisen perinnän tarkoituksena on saada kuntalainen maksamaan erääntynyt velka tai sopimaan maksujärjestelyistä kanssamme.

Vapaaehtoisen perinnän ensimmäinen vaihe on maksumuistutus, jonka lähetämme muistutuspalvelustamme asiakkaamme toimeksiannosta.

Jos saatava on maksumuistutuksen eräännyttyä edelleen maksamatta, voidaan varsinaista perintää jatkaa lähettämällä kuntalaiselle yksi tai useampi maksuvaatimus. Toimitamme toisen maksuvaatimuksen yhteydessä tietoa talouden neuvontapalveluista, jotta kuntalainen saisi sujuvasti ja tarpeen mukaan apua velkojensa järjestelyyn.

Koko vapaaehtoisen perintäprosessin ajan kuntalaisella on mahdollisuus sopia kanssamme maksujärjestelyistä. Vapaaehtoisesta perinnästä ei aiheudu kuntalaiselle maksuhäiriömerkintää.

  • Maksumuistutus

  • Vapaaehtoinen perintä

  • Oikeudellinen perintä

  • Jälkiperintä